Journée du Community Management au Burkina : un carrefour d'échanges et d'apprentissage pour les acteurs social media

Le Community management est célébré chaque 24 Janvier. Les Community managers du Burkina ont célébré cette journée en différé en mode déconnexion le vendredi 02 février 2024. Une aubaine de partage d'expériences, de networking pour les professionnels du domaine digital avec les entreprises et aspirants Community managers. Hida Sankara dans le domaine agro alimentaire, Roland Batoua entrepreneur digital et Tigme Zama éleveur par passion, trois acteurs bien connus sur les réseaux sociaux partagent leurs expériences sur les opportunités qu'offrent les plateformes numériques.

L'ascension de Doux Goût dans l'agro alimentaire : de la purée fait maison au succès digital 

Hida Sankara intervient dans le domaine agroalimentaire avec son entreprise ''Doux Goût''. Son expérience avec le digital remonte au début la crise de Covid-19 en 2020. Le bébé de sa sœur refusait de la bouillie et tout autre nourriture. Après consultation chez le nutritionniste, elles reçoivent recommandation de faire de la purée pour nourrir le nourrisson. 

Après cette expérience, elles cernent très vite le besoin à travers le digital.  Elles arrivent à écouler 100 pots sur WhatsApp et Facebook. Elles arrivent à se positionner tant bien que mal à travers une ligne éditorial de sensibilisation sur la nutrition.

Elles voient leurs entreprises grandir.  Confrontées au besoin de la gestion de leur contenu, elles font appel à des Community managers. Ces gestionnaires de communauté n'ont pas pu identifier les besoins de l'entreprise pour répondre à leurs attentes. 

Malgré les difficultés de gestion de leur communauté, de nombreuses distinctions attestent de la qualité de leurs produits. Ce sont entre autre, le prix Castel, le prix Enabel

Hida Sankara, co-fondatrice de l'entreprise "Doux Goux"

L'art de bâtir une communauté en ligne: le succès d'int8tion par Roland Batoua

Roland Batoua promoteur de inT8tions, première agence audio numérique au Burkina Faso a partagé son expérience dans le domaine du marché audio digital. D'entrée de jeu, il précise qu'à l'époque ou ses amis étaient sur 123 Love, Poko Chat ... lui trouvait moyen de se former quand il a comprit que le digital s'impose. Il se lance dans le domaine de la voix en tant que animateur d'une radio de la place à ses débuts. Il anime une chronique avec des contenus très sérieux comme tonton mathurin. Il met à profit les réseaux sociaux. Il crée une communauté de 600 personnes et saisit la portée des plateformes sociales. Il crée de l'interaction avec des thèmes qui intéresse les gens. 

Roland Batoua, responsable de int8tion, première agence audio numérique au Burkina

Comme plus value, il n'hésite pas à faire recours à l'humour pour distraire, informer et construire sa communauté. La web radio s'impose avec de nouveaux format  d'écoute de nos jours. Le digital est une source d'opportunité, a t-il laissé entendre. En témoigne l'accès à des marchés nationaux et internationaux avec son agence audio numérique Int8tion. à travers le partage de captation audio sur son ''mûr'' pour se faire connaitre. Comme il aime si bien le dire, le fruit ne tombe jamais loin de son arbre. Il saisit les avantages qu'offrent les plateforme numérique. 

Il recommande de composer avec le digital et de ne pas tourner le dos. Pour lui, il faut s'adapter au digital de sorte à ce que le digital vous aide. M. Batoua nous confie également ne pas avoir à payer de couverture  média pour son évènementiel, le FEGOA Festival Gastronomique Ouest Africain en 2023 à cause de sa régularité et de la visibilité acquise sur les réseaux sociaux.

Les participants ont bénéficié d'un networking

De l'élevage à la notoriété digitale : Le parcours inspirant de Tigme Zama sur les réseaux sociaux

Tigme zama de son pseudonymes est actif sur les réseaux sociaux depuis 2013. Communicateur de formation, acteur culturel et éleveur par passion s'est fait remarqué sur les réseaux sociaux. A ses débuts, il affirme que l'élevage était très mal perçu. Il a eu recours aux réseaux sociaux pour montrer  sont activité à travers des publications et déconstruire les préjugés. 

Tigme Zama, le boucher

Dans cet élan, il a réussi à gagner en notoriété et à faire comprendre l'importance de sa passion pour l'élevage. Grâce au digital, il est ambassadeur de d'aliment pour bétail d'une marque au Burkina Faso. Son secret réside dans le choix de sa ligne éditoriale

Tigme Zama à comme credo, de toujours attirer des ondes positives pour pourvoir se réaliser. Dans ce sens, il souhaite bâtir un empire. Il ambitionne développer la chaine de production et de transformation. Toujours avec le digital,  de 2016 a maintenant. Il a pu positionner son artiste,  Sa Majesté Askoy avec son label.

Les conditions d'adhésion à la Social Media Room (SMR)

Pour rappel, la journée déconnexion est une initiative de la Social Média Room Africa, un programme panafricain de renforcement de capacités en Marketing digital initié par Yannick Boka. Au Burkina, la social Media Room est pilotéé par Edeou Rose Bayoulou et Yéri Dorothé Sib. 

Marc Kévin BADO 

Community Manager, 

Créateur de contenu multimédia